| Online Vermietungsinfrastruktur |
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Vermietungsinfrastruktur für Hersteller: Exemplarisches Beispiel : Hersteller von Reisemobilen Mit 16 % Rückgang bei den Neuzulassungen in Deutschland (KBA), 31 % weniger Produktion und 30 Prozent Umsatzrückgang (civd.de) war 2009 kein gutes Jahr für die Hersteller von Freizeitfahrzeugen (Caravans und Reisemobile). Dem entgegen ist die Reisemobilen - und Caravanvermietung eine Branche die weiterhin wächst (civd.de). Nach Schätzungen des Caravaning Industrie Verbandes gibt es 2010 ca. 21.000 Neufahrzeuge in Deutschland - wobei ca. 50% vermietet werden. 38% Zuwachs beim Mietangebot in der Kategorie Wohnmobile nennt der größte Online-Marktplatz für Mietartikel www.erento.com in seiner Wohnmobilstudie – Saison 2009 » PDF-Datei, 1 MB. Mit insgesamt 70.302 Anfragen an Wohnmobilvermieter, sind Wohnmobile der am meisten gesuchten Mietartikel auf erento.com. Vermietungssysteme heute: Diesen Trend erkennend stellen einige Hersteller –z.B. der Hymergruppe- ihren Kunden/Händlern - die Reisemobile vermieten- spezialisierte Services Plattformen zur Abwicklung der Vermietung zur Verfügung. Beispiele: Hymer mit www.hymer-rent.de , Dethleffs mit www.mcrent.de oder LMC www.renteasy.de . Aber auch der ADAC unter www.adac.de/wohnmobile und der Händlerverbund www.intercaravaning.de bieten eine IBE für Wohnmobile an. Bei einer erste Analyse o.g. Systeme stellten wir fest, dass dort die Möglichkeiten des Internet nur suboptimal genutzt werden. Auch haben es die Player nicht geschafft ihr Angebot zu bündeln um in einer internet booking engine (IBE) ein flächendeckendes Angebot zu präsentieren. Eine Analyse der Einbindung – der Links zum Reservierungssystem- auf den Webseiten der Vermieter hat gezeigt, dass hier enormer Beratungsbedarf besteht. Wir hatten nicht den Eindruck, dass die angebotenen Tools und Applikationen die Vermieter unterstützen mehr, schneller und einfacher zu vermieten bzw. den Zeitaufwand für die einzelne Vermietung erheblich zu verkürzen. Fazit: Unsere Kurzanalyse hat gezeigt, dass viele Fahrzeugvermieter- eingespannt ins Tagesgeschäft- sich schwer tun suboptimale Tools und Applikationen zielführend einzusetzen. Warum eine Vermietungsinfrastruktur? Zentrales Element einer Vermietungsinfrastruktur ist eine internet booking engine (IBE). Dort werden alle Angebote der angeschlossenen Vermieterreserservierungssysteme (RS) zentral präsentiert. Diese IBE läuft entweder auf der Webseite des Herstellers, oder auf einer speziellen Webseite die hauptsächlich über Suchmaschinen (Google &Co.) Nachfrage aggregiert. Eine Infrastruktur ermöglicht die durchgängige Aggregation und Verteilung von Angebotsdaten und die Etablierung von neuen Services bei überschaubarem Input der jeweiligen Beteiligten. Obwohl jeder Vermieter mit seinen individuellen RS unabhängig agieren kann, können zentral Prozesse angestoßen werden, die dann selektiv wirken. Beispiel: Eine betreuende Werbeagentur kann zentral auf Basis der Angebotsdaten mit Einblick in die Buchungsübersicht eines einzelnen Vermieters regional für ein einzelnes Mietfahrzeug werben. Oder, über eine Infrastruktur können schnell und einfach –ohne telefonische Rücksprache- z.B. viele Fahrzeuge gebündelt für einen Event gebucht werden. Nutzen durch eine Vermietungsinfrastruktur Eine Vermietungsinfrastruktur ermöglicht dem Hersteller eine sehr enge, direkte Zusammenarbeit mit den Händlern/Vermietern. Die Analyse des Nutzerverhalten auf allen teilnehmenden RS und der IBE (Wann wurde welches Model in welcher Region für welchen Zeitraum Nachgefragt und blieb ohne entsprechendes Angebot?) kann sehr hilfreich sein kundenindividuelle und zielgerichtete Angebote zu erstellen. Für internationale Hersteller kann die Vermietungsinfrastruktur mehrsprachig aufsetzen und mit mehrsprachigem Support die Kosten je angeschlossenen Händler extrem reduzieren. Der Hersteller kann zentral (an einer Stelle) Daten aktualisieren auf die dann alle angeschlossenen Systeme Zugriff haben. Der Vermieter ist nicht mehr „Einzelkämpfer“, sondern erhält professionelle Unterstützung durch Tools und von Dienstleistern die diese Tools nutzen. Alle benötigten Daten, Zugänge Verbindungen stellt Infrastruktur zur Verfügung. Für Aufbau der Vermietungsinfrastruktur: Zentrales Element einer Vermietungsinfrastruktur ist eine internet booking engine (IBE). Dort werden alle Angebote der angeschlossenen Vermieter zentral präsentiert. Diese IBE läuft entweder auf der Webseite des Herstellers, oder auf einer speziellen Webseite die über Suchmaschinen (Google &Co.) Nachfrage aggregiert. Jeder Vermieter hat ergänzend sein eigenes individuelles Reservierungssystem, das ganz nach seinen Anforderungen konfiguriert in seine Unternehmenswebseite integriert und mit Modulen erweitert wird. Das Reservierungssystem enthält eine komplette online Fahrzeug-Stations-Tarif und Kundenverwaltung kann aber auch mit bestehender Vermietungssoftware verbunden werden bzw. für größere Vermieter um ein online ERP-System ergänzt werden. Der Zugang erfolgt über Internet. Via XML werden alle Angebote an die zentrale IBE übermittelt, bzw. Reservierungen von dort eingelesen. Das Reservierungssystem unterstützt den Vermieter darin schneller und einfacher mehr Vermietungen abzuwickeln. Unser Reservierungssystem –Demo PKW-Vermieter- kann unter http://bookingengine.rent-a.de getestet werden. Zur Vermietungsinfrastruktur gehören erweiternde Module für den Vermieter z.B. - Modul Mindestbuchung: verhindert Buchung mittig/in großen freien Buchungszeitraum. Disponenten Modul: Zur stationsübergreifenden optimierten Verteilung der verfügbaren Fahrzeuge oder Schnittstellen zu Mietportale wie www.erento.com , www.miet24.de oder www.rentinorio24.de zur Vertriebsunterstützung. Module für Hersteller/Importeur. Dazu gehören z.B. der Datenaustausch mit anderen IBEs nach internationalem OTA-XML Standard oder die Generierung von attraktive Werbeformate und Platzierung auf dritten Webseiten von Werbepartnern (www.morgenpost.de) um mittels Deeplink Interessenten -von dort- zum beworbenen Angebot ins RS/IBE zu führen. Vermittler und Agenturmodul inklusive transparenter Provisionsverrechnung. Oder auch Plattformen www.reisemobilforum.de für Reisemobilclubs und -gruppen zur Organisation und Verwaltung von Treffen, Veranstaltungen oder Events. Zeitgemäß, kostengünstig und sicher ist unser System ausschließlich via Internet mit Browser für alle Beteiligten zu nutzen. Der Vermieter kann auch mit dem Handy Kernfunktionen wie z.B. Buchungsübersicht, Schnellbuchungen, Auswertungen nutzen. Wir liefern und betreuen die komplette Infrastruktur Als Spezialist für Fahrzeugreservierungssysteme bieten wir die komplette Infrastruktur inklusive aller Setups beim Händler/Vermieter, Services, Support, Wartung und Update und können auch die Servicewebseite mit der IBE für Kunden betreiben. |