Nach dem ich mich nun schon Wochen mit Fahrrad Konfiguratoren beschäftige, hatte ich die Idee zu einem online Fahrradberater der mobilen Fahrradberater unterstützt. Ähnlich den mobilen Reiseberatern- von denen es ja in Deutschland ca. 10.000 gibt –könnten auch im Fahrradsegment tausende von nebenberuflichen „Radexperten“ aktiv Radfahrer in ihrem Umfeld beim Fahrradkauf beraten und dann letztendlich das optimal passende Fahrrad vermitteln. Zur Technischen Unterstützung würde der mobilen Fahrradberater zunächst seinen individuellen „online Fahrradberater“ entsprechend seinem Wissen, Spezialgebiet und Zielgruppe anpassen.

 

Die Beratung der mobilen Fahrradberater sollte weit über die üblichen Tipps für den Fahrradkauf, oder Fahrrad-Ratgeber auf Fahrradinformationsportalen, einer Fahrradberatung auf einer Händlerwebseite hinausgehen. Auch sollten sich der mobilen Fahrradberater gemeinsam mit dem Ratsuchenden nicht durch endlose Informationen und Ansichten klicken müssen.Mir schwebt ein Onlinekonfigurator vor, der den mobilen Fahrradberater intuitiv bei der persönlichen Beratung unterstützt.

Den mobilen Fahrradberater sehe ich als Alternative zum Fachhandel oder dem Kauf in Webshops über das Internet. Der mobilen Fahrradberater stellt in seinem „online Fahrradberater“ sein individuelle gebündelte Wissen allen Interessierten im Internet zur Verfügung. Der mobilen Fahrradberater kommt nach Terminvereinbarung gerne beim „Kaufwilligen“ persönlich zu Hause vorbei, schlägt geeignete Fahräder vor, gibt wertvolle Tipps und kann per Laptop das Bike direkt bestellen. So können direkt im Kreise der Familie Wünsche mit Unterstützung des mobilen Fahrradberater einvernehmlich abgestimmt werden. Mobile Fahrradberater sind flexibel in ihrer Zeit, die gebuchten Angebote nicht teurer als im Fachhandel, und der große Vorteil liegt in der sehr persönlichen, individuellen Ansprache.

Klar würde ein solcher Bike Onlinekonfigurator in den ersten Schritten auch die klassischen Auswahl- Attribute anbieten, die das Angebot spezifizieren. Also Fragen wie „Wer soll das Rad hauptsächlich nutzen? (Herren, Damen, Jugendliche, Kinder oder Senioren) Und selbstverständlich auch Kriterien zur Nutzung also z.B. Citybike, Trekkingbike , Rennräder, Mountainbike oder auch komfortable Schieberegler zu Körpergrößen Auswahl. Das sind für mich aber alles selbstverständliche Minimalfunktionen, die der mobilen Fahrradberater aber auch schnell mit wenigen Klicks übergehen kann, weil das ja alles Kriterien sind die er im persönlichen Gespräch längst geklärt hat.

Ich frage mich ehr, welche Technik und Funktion unterstützen den mobilen Fahrradberater wirklich. Hier sehe ich Kriterien und Argumente die sein Wissen erweitern bzw. als Erinnerungsanker funktionieren. Ein schönes Beispiel ist hier der pragmatische Hinweis auf den große Vorteil von 7- oder 8 Gang Nabenschaltung die im Gegensatz zu Kettenschaltungen auch im Stand geschaltet werden können. Das heißt an der Ampel von 5. im 1. Gang schalten ist kein Problem. Von einem umfassenden online Fahrradberater würde ich aber auch erwarten, das er den mobilen Fahrradberater Tandem, Liegeräder oder auch Angebot für Mobilitätseingeschränkte oder Behinderte bietet. Dazu natürlich Auswahlkriterien die hierbei zu beachten sind.


FAZIT: Die ideale Lösung wäre ein einfach zu konfigurierender online Fahrradberater (auf Basis eines Online Konfigurators), den der mobilen Fahrradberater zunächst seinem Wissen, Spezialgebiet und Zielgruppe auch grafisch entsprechend anpasst. Dieser online Fahrradberater wäre dann auch Inhaltlich aus Suchmaschinensicht ein Unikat und entsprechend gut in den Suchergebnissen platziert. Die zur Verfügung stehenden Produkte müssten Anbieterübergreifend die gesamte mögliche Palette an Kompletträdern bis hin zu den Komponenten um individuelle Räder zusammenzustellen bereits enthalten. Ein System zur Provisionsverrechnung inklusive.

Abschließend glaube ich das bei einem Fahrradbestand von knapp 70 Mio und jährlichem Neukauf von ca. 5 % oder 3,5 Mio. Fahrrädern in Deutschland ein großes Potenzial insbesondere für Internetversender (5% Marktanteil ) besteht in Kooperation mit vielen tausend mobilen Fahrradberater wesentliche Marktanteile zu gewinnen, da immer noch ca. 70% aller Fahrräder im Fachhandel verkauft werden. (Quelle: ZIV 2009 )